Seminar o sudskim tužbama za zaštitu kolektivnih interesa potrošača

u oblasti nepravičnih ugovornih odredbi i obmanjujućeg oglašavanja

16. i 17. juna 2009. godine u Beogradu, ZAP (zaštita potrošača) projekat, kojeg u oblasti zaštite potrošača finansira Evropska unija, organizovao je seminar o sudskim tužbama za zaštitu kolektivnih interesa potrošača u oblasti nepravičnih ugovornih odredbi i obmanjujućeg oglašavanja. Seminar je otvorila g-đa Ruth Anna Buettner, vođa projektnog tima. 

 Prvog dana seminara zapaženo je izlaganje g-dina Fernad van Gansbeke, predstavnika Državnog inspektorata iz Belgije koji je govorio o sudskim zabranama u oblasti nepravičnih ugovornih odredbi, oblasti obmanjujućeg oglašavanja, kao i proceduri i oduzimanja nezakonito stečene dobiti. Dekan Pravnog fakulteta u Nišu, g-đa prof. Nevena Petrušić govorila je kako se tužbe za sudske zabrane uklapaju u proceuralni sistem Srbije.

Drugog dana seminara gošća iz Austrije Urlike Docekal, iznela je praktične slučajeve iz više zemlja koji su se odnosili na nepravične ugovorne odredbe, kao i slučajeve sudske zabrane u oblasti obmanjujućeg oglašavanja.

Seminaru su, ispred CEPS-a prisustvovale Vera Vida i Dragana Narančić.

Od  26-28.02.2009.godine u  Hotelu „Dunav“, u Sremskim Karlovcima u organizaciji ZAP-a,  održan je „Seminar o potrošačkim kreditima“.

Seminar je otvorila g-đa Ruth Anna Buettner, vođa projektnog tima, a o potrebama potrošača za kreditima i o tome šta je potrošački kredit, dozvoljeni minus i prekoračenje, kredit i lizing, prodaja rate i lizing, kredit i kreditne kartice, povezani ugovori o kreditima, izlagao je prof. dr. Norbert Reich. Posebno interesovanje učesnici su pokazali za „ Standarde zaštite potrošača  u EU“ kao i  predlogu za „ažuriranje“  srpskog zakonodavstva u skladu sa pravom EU.

Seminaru su prisustvovali predstavnici Ministarstva trgovine i usluga, Ministarstva finansija, Narodne banke Srbije, organizacija za zaštitu potrošača ( Centar za edukaciju i zaštitu potrošača Beograd, NOPS i APOS i predstavnici tima ZAP. Ispred našeg Centra seminaru je prisustvovala potpredsednica Vera Vida.

18-19 februara, 2009. godine u okviru ZAP projekta (zaštita potrošača) kojeg u oblasti zaštite potrošača u Srbiji finansira Evropska unija, a u cilju ubrzavanja procesa izrade nacrta Zakona o zaštiti potrošača, u  Beogradu, u Hotelu  Šumadija, Šumadijski trg 8 (Banovo brdo) održan je Seminar o vansudskom poravnanju u potrošačkim sporovima.

Cilj seminara jeste ubrzavanje procesa izrade nacrta, a uspostavljanje sistema za vansudsko poravnanje u Srbiji zahteva donošenje mnoštva političkih odluka Vladinih institucija, koje će znatno uticati na budžet i građansko-procesna pravila u Srbiji.

Seminar je otvorila G-đa Ruth Anna Buettner, (Nemačka) vođa projektnog tima koja je prisutne upoznala sa značajem vansudskog rešavanja potrošačkih sporova posebno medijacijom. Nakon toga, o zahtevima EU za vansudsko poravnanje u potrošačkim sporovima kao i primerima iz prakse u EU govorio je Prof. Aleš Galič iz Slovenije. O primerima postojećih procedura medijacije u Srbiji govorili su R. Dimitrijević i S. Cvijović iz Centra za zaštitu korisnika finansijskih usluga u Narodnoj banci Srbije. Prof. dr. Nevena Petrušić, dekan Pravnog Fakulteta u Nišu govorila je o medijaciji i tehnikama poravnanja. Gost iz Slovenije je zatim izneo prezentaciju Nacrta poglavlja o vansudskom poravnanju u potrošačkim sporovima za novi predlog Zakona o zaštiti potrošača.

Drugi dan seminara bio je posvećen detaljnoj  diskusiji o budućem sistemu vansudskog poravnanja u potrošačkim sporovima u Srbiji. Na pr. Posebno telo ili telo u okviru postojećeg? Procedura: pisana ili,/i usmena? Sastav tela za vansudsko poravnanje? Odluke: obavezujuće, preporuke, medijacija i dr. Takođe, svi prisutnu su učestvovali u rešavanju primera potrošačkih sporova putem medijacije. Diskusija o prednostima i nedostacima predloženih metoda, strukturi, statusu odluka, procedurama i troškovima bi trebalo da pomogne Ministarstvu da donese adekvatne odluke iz ove oblasti.

Seminaru je ispred Centra za edukaciju i zaštitu potrošača Beograd prisustvovala potpredsednica Centra, G-đa Vera Vida.

Projekat našeg Centra „Naučimo svoja prava“ finansiran od strane Ministarstva trgovine i usluga

Na osnovu zaključka Vlade Republike Srbije od 14. novembra 2008. godine, Ministarstvo trgovine i usluga je sprovelo Konkurs za unapredjenje zaštite potrošača u Republici Srbiji za 2008. godinu, u okviru kojeg se finansiraju projekti organizacija potrošača i njihovih asocijacija koje se bave zaštitom prava i interesa potrošača. Finansijska sredstva su obezbedjena Zakonom o budžetu za 2008.godinu („Službeni glasnik RS“, broj 123/07, 102/08) u iznosu 6.994.000,00 dinara.

Podsticajna sredstva OP i njihovim asocijacijama dodeljuju se za projekte koji se odnose na informisanje i obrazovanje potrošača.