18-19 februara, 2009. godine u okviru ZAP projekta (zaštita potrošača) kojeg u oblasti zaštite potrošača u Srbiji finansira Evropska unija, a u cilju ubrzavanja procesa izrade nacrta Zakona o zaštiti potrošača, u  Beogradu, u Hotelu  Šumadija, Šumadijski trg 8 (Banovo brdo) održan je Seminar o vansudskom poravnanju u potrošačkim sporovima.

Cilj seminara jeste ubrzavanje procesa izrade nacrta, a uspostavljanje sistema za vansudsko poravnanje u Srbiji zahteva donošenje mnoštva političkih odluka Vladinih institucija, koje će znatno uticati na budžet i građansko-procesna pravila u Srbiji.

Seminar je otvorila G-đa Ruth Anna Buettner, (Nemačka) vođa projektnog tima koja je prisutne upoznala sa značajem vansudskog rešavanja potrošačkih sporova posebno medijacijom. Nakon toga, o zahtevima EU za vansudsko poravnanje u potrošačkim sporovima kao i primerima iz prakse u EU govorio je Prof. Aleš Galič iz Slovenije. O primerima postojećih procedura medijacije u Srbiji govorili su R. Dimitrijević i S. Cvijović iz Centra za zaštitu korisnika finansijskih usluga u Narodnoj banci Srbije. Prof. dr. Nevena Petrušić, dekan Pravnog Fakulteta u Nišu govorila je o medijaciji i tehnikama poravnanja. Gost iz Slovenije je zatim izneo prezentaciju Nacrta poglavlja o vansudskom poravnanju u potrošačkim sporovima za novi predlog Zakona o zaštiti potrošača.

Drugi dan seminara bio je posvećen detaljnoj  diskusiji o budućem sistemu vansudskog poravnanja u potrošačkim sporovima u Srbiji. Na pr. Posebno telo ili telo u okviru postojećeg? Procedura: pisana ili,/i usmena? Sastav tela za vansudsko poravnanje? Odluke: obavezujuće, preporuke, medijacija i dr. Takođe, svi prisutnu su učestvovali u rešavanju primera potrošačkih sporova putem medijacije. Diskusija o prednostima i nedostacima predloženih metoda, strukturi, statusu odluka, procedurama i troškovima bi trebalo da pomogne Ministarstvu da donese adekvatne odluke iz ove oblasti.

Seminaru je ispred Centra za edukaciju i zaštitu potrošača Beograd prisustvovala potpredsednica Centra, G-đa Vera Vida.

18-19 februara, 2009. godine u okviru ZAP projekta (zaštita potrošača) kojeg u oblasti zaštite potrošača u Srbiji finansira Evropska unija, a u cilju ubrzavanja procesa izrade nacrta Zakona o zaštiti potrošača, u  Beogradu, u Hotelu  Šumadija, Šumadijski trg 8 (Banovo brdo) održan je Seminar o vansudskom poravnanju u potrošačkim sporovima.

Cilj seminara jeste ubrzavanje procesa izrade nacrta, a uspostavljanje sistema za vansudsko poravnanje u Srbiji zahteva donošenje mnoštva političkih odluka Vladinih institucija, koje će znatno uticati na budžet i građansko-procesna pravila u Srbiji.

Seminar je otvorila G-đa Ruth Anna Buettner, (Nemačka) vođa projektnog tima koja je prisutne upoznala sa značajem vansudskog rešavanja potrošačkih sporova posebno medijacijom. Nakon toga, o zahtevima EU za vansudsko poravnanje u potrošačkim sporovima kao i primerima iz prakse u EU govorio je Prof. Aleš Galič iz Slovenije. O primerima postojećih procedura medijacije u Srbiji govorili su R. Dimitrijević i S. Cvijović iz Centra za zaštitu korisnika finansijskih usluga u Narodnoj banci Srbije. Prof. dr. Nevena Petrušić, dekan Pravnog Fakulteta u Nišu govorila je o medijaciji i tehnikama poravnanja. Gost iz Slovenije je zatim izneo prezentaciju Nacrta poglavlja o vansudskom poravnanju u potrošačkim sporovima za novi predlog Zakona o zaštiti potrošača.

Drugi dan seminara bio je posvećen detaljnoj  diskusiji o budućem sistemu vansudskog poravnanja u potrošačkim sporovima u Srbiji. Na pr. Posebno telo ili telo u okviru postojećeg? Procedura: pisana ili,/i usmena? Sastav tela za vansudsko poravnanje? Odluke: obavezujuće, preporuke, medijacija i dr. Takođe, svi prisutnu su učestvovali u rešavanju primera potrošačkih sporova putem medijacije. Diskusija o prednostima i nedostacima predloženih metoda, strukturi, statusu odluka, procedurama i troškovima bi trebalo da pomogne Ministarstvu da donese adekvatne odluke iz ove oblasti.

Seminaru je ispred Centra za edukaciju i zaštitu potrošača Beograd prisustvovala potpredsednica Centra, G-đa Vera Vida.